商用空調一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認為是制冷空調市場的一個細分子行業?，F在比較一致的觀點是，可以納入商用空調范疇的產品可以包括戶式中央空調產品、部分傳統中央空調產品以及部分家用空調。

一般家用空調基本不需要售前服務，售中服務也只是一個相對簡單的安裝過程，家用空調更多強調的是售后服務；傳統大型中央空調企業對售前、售中服務要求較高，售后服務則相對簡單。戶式中央空調對服務的要求卻是全過程的。家用空調廠商短時間內很難為每個終端消費者提供個性化空調管路設計和安裝服務，而中央空調廠家則對逐個個體的售后維修力不從心。

商用中央空調結構復雜，維護較繁瑣，大型商用中央空調安裝在地下室等較隱蔽場所，為日常維護造成諸多不便。因此一些企業開始將目光瞄準遠程控制功能上。

遠程控制功能的應用為廠家和用戶都帶來極大便利，不僅提高服務質量，而且也成為廠家競標有利武器，未來商用中央空調的遠程控制系統將會成為實力商用中央空調企業的標準配置。

冷暖型的空調分熱泵型、熱泵輔助電熱型和電熱型三種產品，在制熱量相販一個條件之下，前兩種的耗電要比第三種的約小一半?？紤]到供電容量和用電費用，現在的家庭一般會選擇兩類空調來用。熱泵型空調器，制熱的環境溫度會過低，空調能效比也會降你一些，在比較冷的冬天制熱的效果也不是很理想，這個也屬于正常的現象。